Duomenų valdytojas
Vartotojų interesų gynimo asociacija, kodas 308132843, J. Galvydžio g. 11B-1, LT-08236 Vilnius. Dėl asmens duomenų rašykite info@lviga.eu.
Kokius duomenis gauname?
Pateikę pranešimą perduodate įmonės pavadinimą, pasirinktą temą, situacijos aprašymą ir informaciją apie kreipimąsi į įmonę. Galite papildomai nurodyti įvykio datą, įmonės atsakymą, savivaldybę ir savo el. paštą. Prašome nesiųsti asmens kodų, dokumentų kopijų, sveikatos, mokėjimo kortelių ar prisijungimo duomenų, taip pat nereikalingų trečiųjų asmenų duomenų.
Tikslai ir teisinis pagrindas
Pranešimų informaciją naudojame vartotojų problemų stebėsenai, tyrimų temoms pasirinkti, faktams patikslinti ir, kai reikia, susisiekti su pranešėju. Tai grindžiame teisėtu asociacijos interesu nustatyti vartotojams aktualias sistemines problemas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas). Tuo pačiu pagrindu tvarkome bendrųjų užklausų duomenis, kad galėtume į jas atsakyti, ir būtiną techninę informaciją svetainės saugumui.
Informaciją pateikiate savanoriškai. Be privalomų formos laukų negalėsime užregistruoti pranešimo. El. pašto neprivalote nurodyti, tačiau tuomet negalėsime kreiptis į jus dėl patikslinimų. Prie formos esantis patvirtinimas reiškia susipažinimą su šiuo pranešimu, o ne sutikimą rinkodarai.
Kas turi prieigą?
Pranešimai nevieši. Juos gali peržiūrėti įgalioti asociacijos svetainės administratoriai. Svetainės ir el. pašto veikimui naudojamos „Hostinger“ paslaugos; paslaugų teikėjai duomenis tvarko tiek, kiek reikia paslaugoms teikti. Į info@lviga.eu siunčiamas tik pranešimas apie naują įrašą, nekartojant jo turinio.
Pranešėjų duomenų automatiškai nesiunčiame skundžiamai įmonei, nenaudojame naujienlaiškiams ir viešai neskelbiame. Tyrimuose naudojame apibendrintą informaciją, pašalinę galimybę pagrįstai atpažinti žmogų. Įstatymų nustatytais atvejais informaciją gali tekti pateikti kompetentingoms institucijoms.
Kiek laiko saugome?
Pranešimai aktyvioje svetainės duomenų bazėje saugomi iki 12 mėnesių nuo pateikimo; pasibaigus terminui šalinami per artimiausią kasdienę sistemos valymo užduotį. Bendrųjų užklausų susirašinėjimą peržiūrime ir pašaliname ne vėliau kaip per 12 mėnesių po paskutinio bendravimo, jei nėra atskiro teisėto pagrindo saugoti ilgiau. Atsarginėse kopijose likę duomenys pašalinami pagal paslaugų teikėjo atsarginių kopijų rotaciją ir nenaudojami įprastam pranešimų nagrinėjimui.
Techniniai duomenys
Prieglobos ir saugumo priemonės gali registruoti IP adresą, užklausos laiką ir techninius klaidų įrašus. Pranešimų forma pateikimų dažniui riboti naudoja iš IP adreso su slaptu raktu apskaičiuotą kontrolinę reikšmę; ji galioja vieną valandą. Pats IP adresas prie pranešimo nepridedamas. Ši priemonė nenaudojama reklamai ar lankytojų profiliavimui.
Jūsų teisės
Galite prašyti susipažinti su savo duomenimis, ištaisyti netikslumus, ištrinti duomenis ar apriboti jų tvarkymą, kai taikomos teisės aktuose numatytos sąlygos. Galite nesutikti su teisėtu interesu grindžiamu tvarkymu. Duomenų perkeliamumo teisė taikoma tik kai tenkinamos jos teisinės sąlygos.
Rašykite info@lviga.eu. Prašymui susieti su įrašu gali reikėti pagrįstai būtinos papildomos informacijos. Jei manote, kad jūsų teisės pažeistos, galite kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją. Automatinių sprendimų, kurie sukeltų jums teisines ar panašiai reikšmingas pasekmes, nepriimame.
Redakcija: 2026-09-30.